Nasza działalność koncentruje się na dostarczaniu rozwiązań w zakresie zarządzania dokumentami i informacją. Działamy w obszarach Zarządzania Procesami Biznesowymi (Business Process Management) oraz Zarządzania Treścią (Enterprise Content Management). Zapewniamy pełną obsługę klientów, poczynając od analizy potrzeb, poprzez doradztwo w zakresie komputeryzacji, przygotowanie projektu, dostawę i instalację sprzętu, aż po pełen zakres usług wdrożeniowych, serwisowych gwarancyjnych i pogwarancyjnych.

Wdrożenia rozwiązań zarządzania procesami biznesowymi i zarządzania dokumentami

Zdajemy sobie sprawę, że właściwie prowadzony projekt informatyczny wymaga właściwej kombinacji zasobów obejmujących konsulting biznesowy i techniczny, szkolenia i wsparcia serwisowego. Naszą dewizą jest zapewnienie najbardziej dopasowanego portfolio usług pozwalających dopasować, wdrożyć, ulepszyć i rozszerzyć rozwiązania BPM i windream w celu osiągnięcia szybkich policzalnych rezultatów określonych przed uruchomieniem projektu. Adrenalina i jej partnerzy posiadają doświadczenie i zasoby niezbędne do udanego planowania, integracji, dopasowania, zarządzania projektami, wsparcia technicznego i szkoleń.

Od swoich dostawców firmy powinny żądać właściwej kombinacji:

• Konsultantów, którzy rozumieją strategię przedsiębiorstw i technologie BPM i DMS oraz wyzwania związane z procesami biznesowymi w danej branży
• Przeszkolonych trenerów, posiadających doświadczenie w dziedzinie transferu wiedzy
• Najlepszego wsparcia klienta z natychmiastowym czasem reakcji i właściwymi rezultatami naprawczymi
• Dostępu do różnorodnych partnerów, uzupełniających zespół projektowy

Doradztwo

Dział doradczy firmy Adrenalina jest grupą osób posiadających rozległe doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań BPM i DMS w firmach z dowolnej branży i w dowolnej lokalizacji. Jego członkowie wiedzą, czego potrzeba, aby szybko uruchomić system.
Nasz zespół doradców zapewnia pełen zakres usług i profesjonalnych ekspertyz, mających na celu pomoc we wdrażaniu pakietu BPM, maksymalizację zwrotu z inwestycji oraz zapewnienie dostarczenia spodziewanych korzyści związanych z wdrożeniem systemu.
Klienci zatrudniający nasz zespół doradczy zmniejszają ryzyko opóźnień lub niepowodzeń projektu i korzystają z dostępu do fachowej wiedzy technicznej, rozległych szkoleń i innych zasobów firmy Adrenalina. W przypadku potrzeby włączenia do projektu konsultantów biznesowych posiadających kierunkową i specyficzną wiedzę związaną z zakresem projektu, Adrenalina współpracuje z wiodącymi firmami konsultingowymi.
Praca z zespołem doradczym od samego początku nie tylko zapewnia dostęp do umiejętności technicznych, lecz także pozwala uniknąć pułapki automatyzacji istniejącego, lecz błędnego procesu. Jest to idealny moment, aby udzielić firmie pomocy w analizie jej procesów biznesowych, określić błędy i przekształcić je w wydajne procesy.

Obszary świadczonych usług konsultingowych

• Analizy biznesowe stanu obecnego i potrzeb
• Doradztwo biznesowe
• Projektowanie rozwiązań wspierających biznes
• Zarządzanie projektami i wdrożenia
• Analizy techniczne i projekty architektury systemowej
• Doradztwo techniczne
• Budowa integracji z zewnętrznymi systemami

Usługi doradcze w zakresie analizy i modelowania procesów biznesowych

• Identyfikacja procesów planowanego systemu
• Ustalenie struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa
• Analiza i Opis procesów biznesowych:
  • Budowa map procesów
  • Opis werbalny procesów
  • Identyfikacja uczestników procesów
  • Główne problemy i miejsca krytyczne analizowanych procesów
  • Określenie obiegu dokumentów
  • Identyfikacja nieciągłości i wąskich gardeł procesów biznesowych
  • Zdefiniowanie mierników efektywności
• Analiza przebiegów i wydajności obecnych procesów
• Optymalizacja procesów biznesowych
• Analiza efektywności proponowanych wariantów procesów
• Przygotowanie dokumentacji procesów i koncepcji zarządzania procesami biznesowymi

Usługi serwisowe

Misją doświadczonego, zorientowanego na klienta działu wsparcia firmy Adrenalina jest dostarczanie naszej społeczności klientów punktualnego, wysokiej jakości serwisu i wsparcia technicznego produktu. Poprzez różnorodne programy wsparcia Adrenalina oferuje klientom przypisane specjalnie do nich zespoły serwisantów oraz objęcie serwisem 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, spełniające nawet najbardziej złożone wymagania dotyczące wsparcia.